Доставка посылок осуществляется по всему миру
В пределах Украины доставка осуществляется почтовой службой Новая Почта. Вы можете заказать доставку на отделение Новой Почты или адресную доставку курьером Новой Почты
Международную доставку мы осуществляем почтовыми службами Укрпочта, Prime express и DHL.

Доставка по Украине

  • стандартная доставка
  • 2-4 рабочих дня
  • стоимость доставки по Украине оплачивается перевозчику согласно тарифов Новой Почты при получении
  • стоимость доставки при условии наложенного платежа обсуждается индивидуально

Международная доставка

  • стандартная доставка УкрПочта
  • 10-15 рабочих дней
  • цена: $20

Экспресс доставка Prime express

  • 4 – 7 рабочих дней
  • цена: $35

Экспресс Premium доставка DHL

  • 3-4 рабочих дня
  • цена: $65

    Условия обмена и возврата

    Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине SONYA KREES, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы сохранили чек, вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не была в использовании.

    Для оформления возврата Вам необходимо:

    Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара.

    Возможные способы отправки возврата

    Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

    Возврат ТК «Нова Пошта»

    • Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».
    • Для отправки посылки укажите: получатель – Рожанская Юлия Николаевна, адрес получателя – г.Киев, отделение №66, телефон – (067) 406-33-33.
    • Когда возврат поступит на склад Sonya Krees, Вы получите уведомление с информацией о том, что товар принят к возврату.

    Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

    При возврате к вещи необходимо приложить чек и заполненное заявление (высылается по запросу менеджером интернет магазина).

    Обратите внимание

    • Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
    • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);
    • Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет 5 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту;
    • Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
    • Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат;
    • Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

ФОП “Рожанська Юлія Миколаївна”

ОКПО: 3134214541
МФО: 300711
Р/C: 260070526210115

+38 067 406 33 33

+38 096 350 53 00

ул. Предславинская 35/21, офис 317, г. Киев